Planity vs Fresha : lequel choisir pour ton salon en 2026 ?
Planity ou Fresha pour gérer ton salon ? Prix, commission, marketplace : le comparatif honnête, et la question qu'aucun des deux ne règle.
Tu hésites entre Planity et Fresha pour gérer ton salon ? C'est la question qui revient sans arrêt, surtout depuis que Fresha a changé son modèle début 2025. Les deux font globalement la même chose : agenda en ligne, fiches clientes, rappels, encaissement. Mais leur façon de te facturer, elle, n'a rien à voir.
Et c'est là que beaucoup se font avoir. On compare le prix de l'abonnement affiché, on oublie de regarder ce qui se cache derrière : les commissions, les frais de paiement, qui « possède » vraiment tes nouvelles clientes. Sur un an, l'écart peut être énorme.
Dans ce comparatif, on regarde les deux outils en face, sans langue de bois : prix, modèle économique, marketplace, contrôle de tes clientes. Et si tu veux élargir ta réflexion, on a aussi un guide sur toutes les alternatives à Planity. L'objectif : que tu choisisses en connaissance de cause.
c'est l'écart de coût annuel possible entre deux logiciels selon ton volume de nouvelles clientes : tout dépend du modèle, abonnement fixe ou commission variable
tendance marché beauté, 2025
1. En bref : à qui s'adresse chacun
Avant de rentrer dans les chiffres, voici la version courte. Planity et Fresha ne visent pas tout à fait le même profil de salon.
Planity : le réflexe français, prix fixe
Planity, c'est l'acteur historique en France, ultra répandu chez les coiffeurs et instituts. Tu paies un abonnement mensuel fixe, sans commission sur tes rendez-vous. Tu sais exactement ce que tu paies chaque mois, peu importe combien de clientes tu reçois. C'est rassurant et lisible, mais ce n'est pas donné, et il n'y a pas d'essai gratuit, juste une démo avec un commercial.
Fresha : la suite complète, modèle hybride
Fresha, c'est une plateforme internationale très complète (agenda, paiements, stock, marketing). Longtemps connue pour son agenda « gratuit », elle a supprimé cette offre début 2025. Aujourd'hui, c'est un abonnement payant, plus une commission sur les nouvelles clientes venues de sa marketplace, plus des frais sur les paiements. Plus de fonctionnalités, mais un coût qui dépend de ton activité.
2. Prix et modèle économique : LE point clé
C'est ici que tout se joue, et c'est ce que la plupart des comparatifs survolent. Planity et Fresha ne te facturent pas du tout de la même manière. Petit avertissement avant tout : les tarifs bougent souvent, vérifie toujours les prix à jour sur leurs sites avant de décider.
Côté Planity, on est sur un abonnement qui se situe globalement autour de 74 à 114 € HT par mois selon les options, sans aucune commission sur tes rendez-vous. Pour le détail, on a un article dédié aux tarifs et prix de Planity.
Côté Fresha, le modèle est hybride : un abonnement, plus une commission d'environ 20 % sur les NOUVELLES clientes qui te trouvent via la marketplace Fresha, plus des frais de paiement (souvent autour de 1,3 à 3,3 %). Sur ce point, on a fait le tour dans la vérité sur le « gratuit » de Fresha.
| Planity | Fresha | Naiva | |
|---|---|---|---|
| Prix par mois | ~74 à 114 € HT | Abonnement + frais | 29,99 € |
| Commission sur les rendez-vous | Non | ~20 % nouveaux clients | Non |
| Essai gratuit | Démo seulement | 7 jours | 14 jours |
| Marketplace / annuaire | Non | Oui | Non |
| Tu possèdes tes clientes | Oui | En partie | Oui |
| Réponses aux DM Instagram | |||
| Réservation en ligne | Bientôt |
3. Marketplace et propriété de tes clientes
La grosse différence philosophique entre les deux, c'est là. Fresha a une marketplace, un annuaire où des clientes peuvent te découvrir et réserver. C'est une vraie source de visibilité. Le revers : pour chaque nouvelle cliente qui passe par cet annuaire, Fresha prend une commission. En clair, tu « loues » l'accès à ces clientes, elles arrivent en partie par la plateforme.
Planity n'a pas ce modèle de commission : les clientes qui réservent sont les tiennes, point. Tu ne paies pas un pourcentage à chaque nouveau rendez-vous. Moins de visibilité « gratuite » via un annuaire, mais un contrôle total sur ta relation client et une facture prévisible. À toi de voir ce qui compte le plus pour ton salon : la visibilité d'une marketplace, ou la pleine propriété de tes clientes.
4. Lequel choisir selon ton salon
Il n'y a pas de gagnant universel. Voici comment trancher selon ton profil.
Choisis Planity si...
Tu es en France, tu veux un prix fixe et prévisible, zéro commission, et tu n'as pas besoin de l'annuaire d'une marketplace pour remplir ton agenda. Tu préfères payer un peu plus cher mais savoir exactement ce que tu débourses chaque mois, sans surprise selon ton volume.
Choisis Fresha si...
Tu veux une suite très complète (paiements, stock, marketing), tu es prête à passer par une marketplace pour gagner en visibilité, et le modèle commission ne te dérange pas tant que ça t'apporte de nouvelles clientes. Pratique aussi si tu travailles à l'international. Vérifie juste le coût réel sur l'année avant de t'engager.
5. Ce qu'aucun des deux ne fait : répondre à tes DM
Maintenant, le truc que personne ne te dit. Que tu choisisses Planity ou Fresha, tu auras un super agenda en ligne. Mais aucun des deux ne répond à tes messages Instagram. Or c'est très souvent là que tout commence : une cliente t'écrit en DM pour demander un prix, une dispo, si tu fais telle prestation. Et si tu réponds trois heures plus tard parce que t'étais les mains dans les bacs, elle a déjà réservé ailleurs.
C'est exactement le trou que Naiva vient combler. Naiva, ce n'est pas un agenda de plus : c'est l'assistante qui répond à tes DM Instagram 24h/24, avec TON ton de voix, donne le bon prix, rassure la cliente et la garde au chaud jusqu'au rendez-vous. Tu gardes la main : tu peux tout valider avant l'envoi, et les cas délicats te sont remontés. Naiva ne poste pas de contenu et ne passe pas d'appels, elle gère uniquement la conversation, là où ça compte.
Le plus malin, c'est souvent de combiner : tu gardes Planity ou Fresha pour ton planning, et tu laisses Naiva s'occuper de la conversation qui amène les rendez-vous. Pour creuser, regarde Naiva vs Planity et Naiva vs Fresha.
Questions fréquentes
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