Fresha n'est plus gratuit en 2026 : la vérité sur les coûts
Fresha n'est plus gratuit depuis 2025. Voici ce que ça coûte vraiment en 2026 (abonnement, commission, frais de paiement) et comment décider.
Tu tapes "Fresha gratuit" sur Google, tu tombes sur des dizaines d'articles qui te promettent un logiciel de salon 100% gratuit, et tu te dis : enfin un truc qui ne me coûte rien. Sauf que cette histoire est périmée.
Beaucoup de contenus en ligne datent d'avant 2025 et n'ont jamais été mis à jour. Ils entretiennent une confusion bien pratique pour Fresha, moins pour toi. Voici la réponse claire, datée et honnête, sans langue de bois.
Et si tu compares déjà les outils de réservation, jette aussi un œil à Planity vs Fresha pour voir où chacun se positionne vraiment.
1. Fresha est-il encore gratuit ?
Non. Fresha a supprimé son plan gratuit permanent au début de l'année 2025. Le modèle "logiciel de gestion 100% gratuit" qui a fait sa réputation n'existe plus sous cette forme.
Aujourd'hui, en 2026, Fresha fonctionne avec un abonnement payant (des offres facturées par siège ou par taille d'équipe), auquel s'ajoutent une commission sur certains clients et des frais sur les paiements encaissés. Il reste généralement un essai d'environ 7 jours pour tester. Les conditions exactes évoluent souvent, donc vérifie toujours les tarifs à jour sur le site de Fresha avant de t'engager.
2. Ce que Fresha coûte vraiment en 2026
Le piège, c'est que le coût de Fresha n'est pas un seul chiffre. Il se répartit sur trois ou quatre postes, et c'est ce qui rend la comparaison difficile. Voici le décalage entre ce qui est mis en avant et la réalité.
| Poste | Image "gratuit" | Réalité 2026 |
|---|---|---|
| Abonnement | Gratuit | Payant (par siège / équipe) |
| Commission nouveaux clients | 0 | ~20% (clients venus de la marketplace, montant minimum par client) |
| Frais de paiement | 0 | ~1,3 à 3,3% par transaction |
| Essai | Illimité | ~7 jours |
La commission d'environ 20% s'applique aux nouveaux clients qui te trouvent via la marketplace Fresha, avec souvent un montant minimum prélevé par client. Ajoute à ça les frais de traitement des paiements sur chaque encaissement, et tu comprends comment l'outil se finance : sur ton chiffre d'affaires, pas sur ton porte-monnaie au moment de l'inscription.
3. "Gratuit" vs coût réel : fais le calcul sur l'année
Pour voir clair, ne regarde pas le prix affiché : regarde ce que tu vas réellement payer sur douze mois. Le calcul tient en trois lignes.
Prends ton activité telle qu'elle est aujourd'hui et additionne :
- L'abonnement annuel : le prix par siège ou par équipe, multiplié par douze mois.
- La commission marketplace : environ 20% sur chaque nouveau client venu de Fresha, sur l'année. Si tu attires beaucoup de nouveaux clients via la marketplace, cette ligne peut vite dépasser l'abonnement.
- Les frais de paiement : environ 1,3 à 3,3% sur tout ton chiffre d'affaires encaissé via l'outil.
Fais ce calcul avec tes propres chiffres avant de signer. Un salon qui encaisse beaucoup en ligne et attire des nouveaux clients via la marketplace peut payer bien plus qu'avec un abonnement fixe sans commission. "Gratuit" ne veut jamais dire "sans coût".
4. Le coût que personne ne calcule : les DM sans réponse
Voici le vrai angle mort. Même quand tu paies un outil de réservation, qu'il s'appelle Fresha, Planity ou un autre, il ne répond toujours pas aux messages que tes clientes t'envoient sur Instagram avant de réserver.
des demandes commencent par une question en DM (tarif, dispo, durée) avant la moindre réservation
tendance marché beauté, 2025
Une cliente t'écrit "bonjour, c'est combien un balayage ?" un dimanche soir. Si personne ne répond, elle ne va pas sur ton outil de réservation : elle écrit au salon d'à côté. Tu as payé l'abonnement, la commission, les frais de paiement, et tu perds quand même la cliente avant qu'elle n'arrive sur ta page de réservation.
C'est exactement le trou que Naiva vient combler. Naiva répond à tes DM Instagram 24h/24, dans ton ton de voix, avec ta validation quand il faut. Ce n'est pas un remplaçant de ton outil de réservation : c'est la couche conversation qui se branche par-dessus. Pour aller plus loin sur les options, lis les alternatives à Planity.
Récap
Fresha n'est plus gratuit depuis début 2025. En 2026, c'est un abonnement payant, plus une commission d'environ 20% sur les nouveaux clients de la marketplace, plus des frais de paiement d'environ 1,3 à 3,3%. "Gratuit" est trompeur : l'outil se rémunère sur ton chiffre d'affaires. Fais le calcul sur l'année avec tes vrais chiffres, et vérifie toujours les conditions à jour.
Et quel que soit l'outil que tu choisis, garde en tête le coût caché : les DM sans réponse. C'est là que Naiva intervient. Pour comparer en détail, regarde Naiva vs Fresha.
Questions fréquentes
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